Regulamin hurtowni internetowej  www.annapol.com

Prowadzimy sprzedaż tylko dla podmiotów gospodarczych w ilościach hurtowych.

Nie prowadzimy sprzedaży konsumenckiej/detalicznej, nasz system rejestracji nowych klientów uniemożliwia założenie nowego konta osobom nie prowadzącym działalności gospodarczej. Podczas wypełniania formularza rejestracyjnego niezbędne jest podanie nazwy firmy i numeru NIP. Po otrzymaniu niezbędnych dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej, dokumenty są weryfikowane przez nasz dział handlowy i po ich akceptacji konto zostaje aktywowane o czym zostaniecie Państwo poinformowani w oddzielnej wiadomości e-mail.

Dostęp użytkownika do niniejszej witryny internetowej, korzystanie z niej podlegają zasadom określonym poniżej oraz obowiązującym przepisom prawa.

Prosimy o dokładne zapoznanie się, ponieważ korzystanie z hurtowni internetowej jest równoznaczne ze znajomością i akceptacją tych zasad.

Przed dokonaniem pierwszego zakupu, klient "podmiot gospodarczy" zobowiązany jest dostarczyć nam kopię następujących dokumentów:

1. Kopia wpisu do rejestru sądowego lub zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej

2. Numer NIP

3. Decyzja w sprawie nadania numeru REGON

4. Lub tylko wypis z CEDIG

Wszystkie wymienione wyżej dokumenty są niezbędne do zrealizowania pierwszego zamówienia oraz otrzymania dostępu do cen w naszym systemie B2B. 

§ I. Strony transakcji

1. Sprzedającym jest F.H.U. Annapol Mariusz Kamiński z siedzibą w Bytomiu; ul. Jagiellońska 15, NIP 626-129-49-37

, VAT UE PL6261294937, REGON 273594290.

2. Nabywcą w sklepie internetowym może być podmiot gospodarczy

§ II. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami transakcji są towary wymienione w ofercie sklepu internetowego przedstawionej na stronie www.annapol.com w chwili składania zamówienia.

2. Wszystkie ceny widniejące na stronach internetowych sklepu www.annapol.com są wyrażone w polskich złotych i są cenami netto nie zawierają podatku VAT.

3. Wszystkie towary są nowe, oryginalnie zapakowane, objęte gwarancją producenta lub dystrybutora oraz wolne od wad fabrycznych i prawnych.

§ III. Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie internetowym www.annapol.com można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu korzystając ze strony internetowej sklepu, poczty elektronicznej oraz telefonicznie w godzinach 8.00-16.00 w dni robocze.

2. Zamówienie, niezależnie od formy w jakiej zostało złożone, musi zawierać imię i nazwisko Kupującego, jego adres pocztowy, adres dostawy, adres e-mail, nr telefonu oraz wszystkie dane do faktury (jeśli zamawiający chce ją otrzymać). Ponadto w zamówieniu muszą się znajdować dokładne nazwy (symbole) i ilości zamówionych towarów, wybrana forma płatności i sposób dostawy.

3. W związku z pkt 2. niniejszego paragrafu, osoba składająca zamówienie powinna posiadać własne konto e-mail i możliwość podania numeru telefonu, pod którym można się z nią skontaktować.

4. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży następuje wraz z wysłaniem potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez pracownika F.H.U. ANNAPOL, na wskazany przez Kupującego adres e-mail.

5. Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Zamówień, które zostały przekazane do realizacji nie można już modyfikować. Modyfikacja zamówienia może nastąpić jedynie poprzez wysłanie stosownej informacji e-mailem na adres annapol@annapol.com, zawierającej numer zamówienia oraz imię i nazwisko Kupującego. F.H.U. Annapol wyśle wiadomość e-mail na podany przez Kupującego adres, informującą o przekazaniu zamówienia do realizacji.

7. Zamówienie może zostać anulowane bez podania przyczyny

§ IV. Formy płatności

1. Za pobraniem. Płatność gotówką kurierowi podczas odbioru towaru. 

2. Przelew bankowy. Po wybraniu tej formy płatności następuje rezerwacja na magazynie towaru będącego przedmiotem zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu pieniędzy na rachunku bankowym firmy F.H.U. ANNAPOL. Numer rachunku bankowego: 

ING BANK ŚLĄSKI
84 1050 1230 1000 0023 1530 2923

Przelewy zagraniczne w polskich ZŁOTYCH:

IBAN: PL84105012301000002315302923
SWIFT: INGBPLPW

Przelewy zagraniczne w EURO:

KONTO WALUTOWE

Alior Bank
IBAN: PL89249000050000460094785090
SWIFT: ALBPPLPW

3. W przypadku towarów nietypowych, rzadko sprzedawanych, firma ANNAPOL  zastrzega sobie prawo do wyłączenia ich z dostępnych form zapłaty płatności za pobraniem.

§ V. Dostawa i odbiór towaru

1. Zamówiony towar zostanie dostarczony na adres punktu odbioru wskazany przez Kupującego. Zazwyczaj czas realizacji zamówienia to 2-3 dni robocze, maksymalnie do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy.

2. Zastrzegamy sobie prawo do braków towarów w wysłanym zamówieniu lub ilości mniejszych od zamówionych i tylko na życzenie kupującego informujemy o brakach.

3. W przypadku przyjęcia przez kupującego przesyłki i stwierdzenia uszkodzenia należy spisać w obecności kuriera protokół szkody zawierający datę i godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków. W przypadku uszkodzenia opakowania proszę zwrócić uwagę, aby w protokole szkody, w miejscu „stan opakowania zewnętrznego”, zaznaczone były odpowiednie rubryki wg. rzeczywistego  stanu opakowania.

4. Reklamacje dotyczące braków lub uszkodzeń w otrzymanej dostawie należy niezwłocznie zgłosić, nie później niż w dniu dostawy, zgłoszenia w innym terminie nie będą uwzględniane. 

§ VI. Gwarancje i reklamacje

1. Każdy sprzedawany towar objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora. Naprawy gwarancyjne świadczone są w autoryzowanych przez producentów punktach serwisowych zgodnie z warunkami gwarancji.

2. Dla większości towarów gwarancja udzielana jest na okres 24 lub 12 miesięcy, licząc od daty wysyłki towaru.

3. Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, z pewnymi wyjątkami, posiada gwarancję. Ze względu na naturalne zużycie materiałów eksploatacyjnych, produkty nie objęte gwarancją to m.in.: kable, głośniki, anteny, półprzewodnikowe podzespoły elektroniczne, niektóre części mechaniczne (rolki, paski, tulejki itp.), groty lutownicze, pasty etc. Specyficznymi towarami, będącymi w naszej ofercie są zestawy do samodzielnego montażu. W tym przypadku w sposób oczywisty nie możemy dać gwarancji, że  układ  po  złożeniu  będzie  działał  zgodnie z oczekiwaniami nabywcy. Zależy  to bowiem  w największym stopniu od  sposobu złożenia  zestawu, umiejętności i staranności użytkownika, głównym tego typu produktem są zestawy modelarskie.  Zatem w tym  przypadku nasze  gwarancje  dotyczą  jedynie  kompletności  zestawu oraz jakości jego składników

4. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw.

5. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte bezpłatnie w terminie do 26 dni roboczych od dnia uznania przez serwis producenta zasadności gwarancji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych, bądź wysłania wadliwego podzespołu do specjalistycznych serwisów, termin ten może zostać wydłużony.

6. Niedochowanie warunków gwarancji, w szczególności: zerwanie plomby gwarancyjnej, zerwanie lub uszkodzenie naklejek z kodem paskowym, transportowanie towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie, powoduje unieważnienie gwarancji.

7. Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli musi zawierać: oryginalne opakowanie, dokumentację, oprogramowanie, kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym towarem.

8. Jeżeli wymóg przewidziany w powyższym punkcie nie zostanie dochowany, wówczas nie będzie możliwa wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy. W takiej sytuacji możliwa jest jedynie naprawa.

9. Do sprzętu musi być dostarczony formularz reklamacyjny który należy pobrać z naszej strony i poprawnie wypełnić 

– DO POBRANIA –

10. Towar należy przesłać po uprzednim kontakcie z działem serwisu reklamacje@annapol.pl, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej na koszt Klienta. Serwis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem!

 11. W sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa sprzętu, ani jego wymiana na nowy, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta korekty faktury VAT. Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez firmę Annapol  podpisanego dokumentu korekty. Kwota ta zostanie zwrócona na podane przez Klienta konto bankowe.

12. Korzystanie z usług gwarancyjnych nie jest możliwe po upływie daty ważności gwarancji.

13. Gwarancja na części lub całe urządzenie, które są wymieniane kończy się, wraz z końcem gwarancji na to urządzenie. Wszystkie inne roszczenia, wliczając w to odszkodowania są wykluczone chyba, że prawo przewiduje inaczej. Roszczenia wykraczające poza tą umowę nie są uwzględnianie przez tą gwarancję.

14. Gwarancja oraz zawarte w niej warunki obowiązują na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

§ VII. Zwroty

1. W przypadku towarów niekompletnych (zgodnie z pkt.2), niezgodnych z zamówieniem bądź uszkodzonych, reklamację należy zgłosić do działu reklamacji na adres e-mail lub telefonicznie. Potrzebne dane znajduja się w zakładce "Kontakt".

2. Za towar niekompletny nie uznaje się przesyłek, w których ze względu na brak wszystkich zamówionych towarów na magazynie, została wysłana ilość mniejsza niż zamówiona. Towar niekompletny to towar, w którym brakuje części, elementów, instrukcji itp. w którymś z wysłanych towarów.

3. Brak jest możliwości zwrotu towaru z wyjątkiem towarów niezgodnych z zamówieniem

4. W zgłoszeniu należy podać numer dokumentu zakupu, nazwę uszkodzonego towaru oraz opis usterki. Prosimy również zamieścić dane teleadresowe – DO POBRANIA –

§ VIII. Dokumenty sprzedaży

1. Do każdego zakupionego w sklepie www.annapol.com produktu dołączany jest standardowo faktura sprzedaży oraz gwarancja.

§ IX. Klauzula informacyjna RODO

Pozyskiwanie danych od osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej: RODO), informuję, że:

Administratorem danych osobowych jest:
Firma Handlowo Usługowa ANNAPOL Mariusz Kamiński
ul. Jagiellońska 15
41-902 Bytom
NIP 626-129-49-37
tel. +48 32 388 12 28

Państwa dane przetwarzane i udostępniane będą w poniższych celach:

1. Sprzedaży produktów oferowanych przez Firma Handlowo Usługową ANNAPOL Mariusz Kamiński znajdujących się w poniższych hurtowniach internetowych:
www.annapol.com sprzedaż hurtowa B2B – 1
www.annapol.pl sprzedaż hurtowa B2B – 2
www.annapol.eu sprzedaż hurtowa B2B – 3
www.annapol.com.pl sprzedaż hurtowa B2B – 4
www.zabawkizdalniesterowane.pl sprzedaż hurtowa B2B – 5

2. Świadczenia usługi prowadzenia konta Użytkownika w powyższych hurtowniach

3. Wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną

4. Marketingu bezpośredniego

4. Wykorzystanie danych do dochodzenia roszczeń w przypadku braku zapłaty za dokonane zakupy (dotyczy firm posiadających termin przelewu wynikający z podpisanych umów)

5. Sprawdzanie wiarygodności płatniczej

6. Podmioty świadczące usługi przewozowe, w celu wykonania zawartej z Użytkownikiem umowy sprzedaży

7. Podmioty świadczące usługi związane z bieżącą działalnością lub jego podwykonawcom (np. biura rachunkowe, firmy windykacyjne, partnerzy handlowi, firmy wspierające systemy informatyczne itp.)

8. Organy ścigania i organy wymiaru sprawiedliwości na podstawie ich pisemnego wniosku

9. Pozostałe podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, gdy zachodzą ku temu okoliczności uzasadnione przepisami prawa

Podstawą prawną przetwarzania danych jest RODO art. 6 ust. 1.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Państwa danych i polityce prywatności znajdują się w zakładce Pomoc a następnie „Bezpieczeństwo” (proszę kliknąć)

Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane:

1. Dane osobowe przetwarzane będą przez czas realizacji umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń organów publicznych (podatkowych) lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.

Prawa osoby, której dotyczą dane osobowe:

1. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - GIODO. Uprawnienia powyższe przysługują także w przypadku prawidłowego przetwarzania danych przez administratora.

2. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Użytkownik może dokonywać poprzez zalogowanie się do swojego konta znajdującego się w „Panelu Klienta” w zakładce Twoje Konto w tym miejscu (proszę kliknąć) lub przesłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Administratora: handlowy@annapol.pl

§ X. Postanowienia końcowe

1. Przyjęcie zamówienia do realizacji jest możliwe po zaakceptowaniu przez Klienta niniejszego regulaminu.

2. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.annapol.com jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę F.H.U. Annapol w celu realizacji umowy, w oparciu o przepisy obowiązującej ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 833 wraz ze zmianami).

3. Informacje prezentowane w sklepie internetowym www.annapol.com nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

4. Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm znajdujące się w sklepie internetowym www.annapol.com, stanowią wyłączną własność tych firm i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

5. Wszelkie dane techniczne i specyfikacje prezentowane w sklepie internetowym www.annapol.com pochodzą z oryginalnych materiałów producentów i firma F.H.U. Annapol nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przez producenta oraz zastrzega sobie prawo do błędu.

6. Pomimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane materiały są wolne od błędów lub rozbieżności. Uchybienia te nie mogą być jednak podstawą do jakichkolwiek roszczeń. Zdjęcia produktów, zamieszczone na stronach internetowych annapol.com, mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towarów znajdujących się aktualnie w sprzedaży. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z firmą F.H.U. ANNAPOL

7. Integracja z hurtownią (XML)
Plik zostaje udostępniony na okres próbny 1msc. po tym okresie zostanie dokonana weryfikacja czy wykonaliście Państwo integrację z naszą hurtownią https://www.annapol.com jeżeli Tak, to dostęp do pliku pozostaje aktywny, ale w przypadku braku takiej integracji z Waszym sklepem dostęp do pliku zostanie wyłączony.
Dodatkowo brak logowania przez okres 30 dni powoduje automatyczne wyłączenie dostępu do pliku XML a także brak zakupów przez kolejnie miesiące także skutkuje wyłączeniem dostępu do plików XML

8. Firmy wykorzystujące dostęp do pliku XML zobowiązane są do dokonywania zakupów produktów udostępnionych we wskazanym pliku w firmie ANNAPOL. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie zdjęć, opisów udostępnionych w pliku XML, a zakupy (produktów zawartych w pliku XML) u innego dostawcy niż firma ANNAPOL. Firmom naruszającym ten punkt regulaminu dostęp do XML będzie wyłączany.

9. Stany magazynowe produktów znajdujących się w hurtowni www.annapol.com aktualizowane są automatycznie i częściowo ręcznie. Stany magazynowe w pozostałych hurtowniach: www.annapol.pl; www.annapol.com.pl, www.zabawkizdalniesterowane.pl i www.annapol.eu są w pełni zautomatyzowane. Pojawienie się braków w zamówieniach nie może być podstawą do jakichkolwiek roszczeń z strony Kupującego.

10. Wykorzystywanie bez naszej zgody nazwy własnej firmy Annapol (np. xxxxANNAPOL, ZZZ-Annapol itp.) do sprzedaży produktów znajdujących się w hurtowniach B2B wymienionych poniżej.
W portalach lub stronach naszych klientów spowoduje automatyczne wyłączenie dostępu do pliku XML a konta w wymienionych stronach zostaną wyłączone lub usunięte.
Dotyczy: www.annapol.com a także innych hurtowni: www.annapol.pl  www.annapol.eu  www.zabawkizdalniesterowane.pl  www.annapol.com.pl 

11. Zasady sprzedaży dropshipping z własnymi i naszymi etykietami

• Zamówienia tego typu proszę składać przez stronę www.annapol.com
  
• W komentarzu (Dodaj Komentarz do Twojego Zamówienia) wpisując adnotację: WŁASNA ETYKIETA I ADRES DORĘCZENIA.
• Etykiety proszę przesyłać na adres etykiety@annapol.pl proszę o nie wysyłanie etykiet na inne skrzynki pocztowe ponieważ to bardzo opóźni realizację zamówień.
• W temacie wiadomości e-mail każdorazowo wpisując informację o treści: WŁASNA ETYKIETA, Nr zamówienia ze strony, nazwisko klienta końcowego (PRZYKŁAD wpisu w polu Temat: WŁASNA ETYKIETA - 1019890, KAMIŃSKA EMILIA).
• W przypadku gdy zamówienie ma zostać zrealizowane naszym kurierem w komentarzu (Dodaj Komentarz do Twojego Zamówienia) proszę wpisywać adnotację: Kurier Firmy Annapol (GLS) I ADRES DORĘCZENIA.
  
• Bardzo ważne! Na etykiecie jako Nadawcę bezwzględnie należy wpisywać , podawać swoją nazwę firmy (firma składająca zamówienie czyli Państwo), natomiast Punkt odbioru wpisujemy adres naszej firmy.
  
• Za każde zamówienie proszę koniecznie dokonywać oddzielnego przelewu, przelewy łączne za kilka zamówień będą zwracane.
• W tytule przelewu dotyczącego danego zamówienia należy bezwarunkowo wpisać numer zamówienia ze strony, proszę nie wpisywać numeru faktury pro-forma bo to opóźnia wysyłki.
• Do każdego zamówienia wystawiana jest oddzielna faktura lub paragon, nie wystawiamy faktur łącznych.
• W przypadku nie odebrania przesyłki (wysyłka naszymi kurierami) przez Państwa klienta zostanie wystawiona oddzielna faktura pro-forma za dodatkowe koszty transportu nie dotyczy to wysyłek realizowanych na Państwa etykietach.
  
• Wysyłki pobraniowe do klienta końcowego realizujemy tylko na Państwa etykietach
• Okres gwarancji wynosi 24 msc. (od dnia zakupu).
• W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu (dotyczy przesyłek nadanych naszym kurierem - nasza etykieta), potrzebny jest protokół szkody wystawiony przez kuriera który dostarczył przesyłkę do Państwa klienta końcowego bez takiego protokołu nie możemy rozpatrzyć reklamacji (system firmy GLS, DPD itp.) nam to uniemożliwia).
• Protokół szkody musi być spisany w dniu doręczenie przesyłki i konieczne jest wykonanie zdjęć uszkodzonych produktów.
• Za przesyłki nadane Państwa kurierem (własna etykieta), nasza firma nie odpowiada i wszelkie uszkodzenia paczek (produktów) należy zgłaszać samodzielnie.
• Brak zakupów przez okres 30 dni powoduje automatyczne wyłączenie dostępu do pliku XML.
• Brak możliwości zwrotu towaru, zwrot możliwy jest jedynie w przypadku naszych pomyłek lub błędu w opisie lub zdjęciach.
• Po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu wpłaty zostaje wystawiony dokument sprzedaży i brak jest możliwości anulowania zamówienia.
  O ewentualnych brakach w złożonym zamówieniu odbiorca zostaje powiadomiony przez Sprzedawcę, nie powoduje to żadnych dodatkowych zobowiązań Sprzedawcy wobec Odbiorcy a także żadnych skutków prawnych.
• Nie dostarczamy paczek do punktów odbioru np. Orlen, Żabka itp.
  Większość firm kurierskich odbiera paczki codziennie (DHL, GLS, DPD, FEDEX, UPS).
  Pocztex, Allegro One, Inpost należy zlecić podjazd kuriera.
  

12. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

13. F.H.U. ANNAPOL zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

14. Podmioty gospodarcze (firmy), które zmieniły nazwę, adres lub założyły nową firmę zobowiązane są do założenie nowego konta z prawidłowymi danymi. Stare konto zostanie automatycznie wyłączone.

Nie prowadzimy sprzedaży konsumenckiej i detalicznej, nasz system rejestracji nowych klientów uniemożliwia założenie nowego konta osobom nie prowadzącym działalności gospodarczej.

Podczas wypełniania formularza rejestracyjnego niezbędne jest podanie nazwy firmy i numeru NIP.

Po otrzymaniu niezbędnych dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej dokumenty są weryfikowane przez nasz dział handlowy i po ich akceptacji konto zostaje aktywowane.